Глава 2. Автоматизируемся.
Автоматизация в мире электронного бизнеса не просто полезна, а даже
необходима. Иначе вы рискуете утонуть в миллионе ежедневных
рутинных операций. И Ваш бизнес закончится, не успев начаться.
Что же можно автоматизировать и как?
ВСЕ! В особенности, если Вы продаете электронный продукт. Конечно, придется
приложить определенные усилия в самом начале организации Вашего бизнеса,
зато потом можно будет с легкой душой отдыхать….. Потому что Ваше участие в
процессе не потребуется.
Ну, разумеется, нужно будет периодически ходить в банк, снимать заработанные
деньги… Но ведь это не напряжно.
Разве я не прав?
Ну что, готовы? Тогда в путь.
Как обычно проходит взаимодействие Вас и Вашего клиента?
Клиент приходит на Ваш сайт, знакомится с Вашим
предложением, задает дополнительные вопросы, запрашивает дополнительную
информацию (не всегда, но достаточно часто), производит оплату и ждет
доставки товара в как можно более короткие сроки. Верно?
Мне даже страшно представить, сколько часов вы будете "работать",
выполняя все эти операции в ручную, чтобы, как говорится,
"игра стоила свеч".
Весь этот процесс Вы можно смело поручить автомату. При этом в выигрыше
будут все:
● доволен Ваш клиент, так как он будет
получать информацию и приобретенный товар мгновенно
● довольны Вы сами, (думаю здесь комментарии
излишни). Единственное, что Вам останется делать, это
периодически проверять свой WEBMONEY keeper на
предмет поступления в него денег.
Даже этот процесс Вы можете поручить автомату. Сейчас платежная система Webmoney предлагает всем участникам сервис оповещения
на e-mail или ваш мобильный телефон.
Давайте разберёмся как и что автоматизировать.
Проблема становится гораздо проще, если разделить ее на части.
Нам надо автоматизировать два независимых процесса:
1. Доставка дополнительной информации клиенту
2. Прием платежа и доставка покупателю товара.
Начнем с первого…
|